Domande frequenti (FAQ)

Gobbi Hotels dispone di semplicissimi hotel 3 stelle curati e puliti. Chi ci sceglie lo fa perché interessato al pacchetto all-inclusive offerto e alle attività proposte più che alla modernità dell'hotel di soggiorno.

Hotel, camere e parcheggio

Quali strutture fanno parte della Gobbi Hotels?

1) HOTEL PLAZA ⭐ ⭐ ⭐ Via Gramsci 19, Gatteo Mare

2) HOTEL FRANCESCA ⭐ ⭐ ⭐ Via Gramsci 32, Gatteo Mare

3) DEPENDANCE RAFFAELLO ⭐ ⭐ ⭐ Via Gramsci 37, Gatteo Mare

4) DEPENDANCE VILLA CARMEN ⭐ ⭐ Via Gramsci 43, Gatteo Mare

5) DEPENDANCE SANT'ANDREA ⭐ ⭐ ⭐ Viale Matteotti 66, Gatteo Mare

6) HOTEL BAKY ⭐ ⭐ ⭐ Viale Matteotti 68, Gatteo Mare

7) SPIAGGIA LISA 11

8) PISCINA ACQUAPARK

9) PARCO GIOCHI MARCO SPORT

10) FAMILY-DISCO MELANIA CLUB

Per quale hotel è il preventivo?

ll preventivo proposto, salvo diversamente indicato, è valido per tutti gli hotels e dependance della catena Gobbi. L'hotel non viene indicato immediatamente al momento dell'invio della proposta (nel preventivo) perché il nostro quadro prenotazioni varia molto in fretta e potrebbe, al momento della vostra richiesta di prenotazione, avere dunque disponibilità differenti da quelle presenti al momento della richiesta di informazioni.

Si avesse comunque una preferenza per uno dei nostri hotels in particolare vi preghiamo di farcela presente, in caso di disponibilità sarà un piacere per noi farvi soggiornare presso l'hotel richiesto. Visita Hotel e Location sul nostro sito.

Si specifica che l'hotel viene indicato prima del versamento della caparra (dunque prima della conferma ufficiale della vostra prenotazione). Questo significa che qualora l'hotel proposto non sia di vostro gradimento potrete tranquillamente declinare l'offerta e non concludere la prenotazione. Si specifica anche che il preventivo proposto è unicamente informativo e non corrisponde ad effettiva disponibilità da parte dell'hotel.

Come sono le camere?

Come specifichiamo spesso abbiamo scelto di concentrare la nostra attenzione ed i nostri maggiori investimenti sulle attività ed i servizi che era possibile offrirvi nel nostro all-inclusive.

I nostri hotels sono semplicissimi hotel 3 stelle e 2 stelle, accoglienti, puliti e curati. Non moderni ma sicuramente piacevoli e funzionali. Le nostre camere sono differenti le une dalle altre, alcune con balcone, alcune senza, alcune con box doccia, alcune senza. Aria condizionata*, tv schermo piatto e doccia in camera sempre inclusi. *In caso di guasto del condizionatore d’aria, durante il periodo d’attesa che può variare in base alla difficoltà di ricezione dei pezzi utili alla riparazione, la direzione mette a disposizione del cliente un’unità di condizionamento dell’aria mobile con impatto acustico attorno ai 63 decibel.

Se per la vostra vacanza è fondamentale l'hotel nuovo e moderno non siamo fatti al caso vostro. Ribadiamo di essere semplicissimi hotel 3 stelle con un pacchetto pensato per rendere la camera un luogo unicamente dove dormire... tutta la vacanza con noi è all'esterno! Tra le nostre tantissime attività! Visita Hotel e Location sul nostro sito.

Avete camere vista mare?

I nostri hotels si trovano tutti in via Gramsci e via Matteotti, vicino al mare ma non direttamente sul mare.

Il parcheggio è incluso?

Il parcheggio è sempre incluso nel prezzo. Gobbi Hotels dispone di diversi parcheggi che sono sempre disponibili in caso necessitiate di utilizzare la vostra vettura durante il soggiorno e raggiungibili comodamente a piedi. Non è possibile prenotare un parcheggio specifico (come ad esempio uno nella struttura di soggiorno). I parcheggi Gobbi Hotels non sono custoditi e non sono al coperto.

Quale hotel è quello con la piscina?

Siamo ideati a "formula Villaggio" dunque i servizi Gobbi Hotels (come ad esempio piscina e giochi) non si trovano direttamente negli hotels ma bensì in apposite location Gobbi Hotels dedicate esclusivamente al vostro divertimento, tutte raggiungibili comodamente a piedi in pochi minuti. Le distanze dipendono da hotel a hotel ma, in generale, le strutture Gobbi Hotels si trovano tutte in un raggio di 300 mt.

A fondo pagina di ogni preventivo è presente una mappa google di tutte le nostre strutture, Gatteo Mare rimane comunque un paesino piccino anche se super accogliente, piacevolissimo da vivere a piedi!

Preventivo

Richiedi un preventivo senza impegno: clicca qui

ll preventivo proposto è unicamente informativo

ll preventivo proposto è unicamente informativo. L'eventuale disponibilità della camera sarà verificata unicamente in seguito a vostro riscontro positivo (cliccando su "Accetto preventivo n." corrispondente alla formula scelta, all'interno del preventivo stesso). La ricezione del preventivo non comporta effettiva disponibilità di camere da parte dell'hotel.

Ricevere il preventivo non comporta la disponibilità effettiva della camera richiesta. E’ unicamente un’informazione sul costo della vacanza e sui pacchetti proposti.

Scadenza del preventivo

La data che trovate all'interno del vostro preventivo corrisponde alla data fino alla quale sarà valido il prezzo proposto indicato nel preventivo stesso. Ciò significa che qualora non si accettasse il preventivo entro tale data il prezzo proposto potrebbe variare.

Disponibilità della camera, dell'hotel e del periodo

La disponibilità verrà controllata esclusivamente in seguito al vostro ok alla nostra proposta di preventivo.

L'accettazione del preventivo non corrisponde ad effettiva prenotazione ma solo a una richiesta di maggiori informazioni quali ad esempio l'hotel disponibile. (maggiori info in "come prenotare")

Viene richiesto l'arrivo il sabato o la domenica.

Check-in, check-out e orari

Le date di prenotazione si intendono data di arrivo (entro pranzo) e data di partenza (dopo colazione).

Camera

La camera sarà disponibile a partire da mezzogiorno e dovrà essere lasciata dopo colazione del giorno di partenza.

Servizi

Il giorno di arrivo i servizi di intrattenimento come spiaggia e piscine saranno già disponibili dalla mattina, la camera sarà disponibile invece dalle ore 12:00.

Il giorno di partenza i servizi Gobbi Hotels non sono più inclusi (compreso il parcheggio).

Orari

La colazione viene proposta dalle ore 7:30 alle ore 9:30, il pranzo è proposto alle ore 12.30 e la cena alle 19.30.

Le Formule proposte ed i servizi inclusi

Le formule Gobbi Hotels sono a disponibilità limitata. Nel preventivo verranno dunque proposte le formule disponibili al momento della richiesta di preventivo. Elenco servizi inclusi

I servizi inclusi variano in base alla formula scelta. Non inclusi in nessuna formula il bar di hotel, il bar di spiaggia ed il bar non self-service di Acquapark che dunque sono a pagamento.

Preventivi personalizzati e offerte applicate automaticamente

Preventivi personalizzati per ogni cliente in base a periodo di prenotazione, durata del soggiorno, offerte in corso, disponibilità camere, numero di persone ed età dei bimbi.

Le offerte presenti vengono applicate automaticamente nel preventivo da Gobbi Hotels. Le offerte per uno stesso periodo non sono cumulabili tra loro.

Sconti e supplementi

Sconto per bambini in base alla loro età (in camera con 2 adulti).

Camera singola supplemento € 10,00.

Come prenotare

Se la nostra proposta è di vostro gradimento e vorreste proseguire con al richiesta di prenotazione....

E' necessario prima di tutto richiedere un preventivo (il quale è sempre puramente informativo, non comporta nessun vincolo di accettazione e non corrisponde ad effettiva disponibilità da parte dell'hotel).
potrete proseguire con la richiesta di prenotazione cliccando su"Accetto preventivo nr..." che trovate all'interno del preventivo stesso, selezionando la proposta scelta.
a seguito dell'accettazione vi verrà inviata una email con indicato l'hotel proposto ed i dati utili per l'invio della caparra cofirmataria (qualora ci sia disponibilità) o una email con disponibilità terminata (qualora purtroppo non vi siano più camere libere).
La prenotazione si ritiene confermata unicamente a seguito di tutti i passaggi:

ricezione preventivo da parte dell'utente
accettazione del preventivo da parte dell'utente
conferma disponibilità da parte dell’hotel
ricezione da parte di Gobbi Hotels della caparra confirmatoria in ultimo passaggio richiesta. In attesa in questo ultimo passaggio la vostra camera è già stata fermata per voi.

Aveste una preferenza per uno dei nostri hotel in particolare vi preghiamo di farcela presente, se disponibile sarà un piacere assegnarvi l'hotel richiesto.

Caparra, saldo e politica di cancellazione

Caparra

Per completare la prenotazione della camera è richiesta caparra confirmatoria.

Quest'ultima deve essere richiesta dall'hotel (le caparre di conferma inviate senza tale richiesta potranno essere rifiutate dalla Gobbi Hotels). In caso di mancato soggiorno prenotato la caparra versata verrà trattenuta a titolo definitivo dalla Gobbi Hotels (caparra non rimborsabile).

Saldo

Il soggiorno verrà saldato direttamente in hotel su appuntamento da concordare direttamente in hotel. E' possibile saldare il soggiorno tramite carta di credito, tramite bonifico (che dovrà però essere ricevuto dall'hotel almeno 3 giorni prima della data di partenza) e tramite contanti.

E' possibile inviare acconti per saldare anticipatamente la propria vacanza. In questo caso non sarà necessario avvisare l'ufficio prenotazioni ogniqualvolta si invia un anticipo sul pagamento, basterà inserire nella causale numero di prenotazione di riferimento al quale accreditare l'importo. Vi verrà inviato dall'ufficio un aggiornamento del saldo per ogni ulteriore acconto ricevuto.

Politica di cancellazione

In caso di mancato soggiorno prenotato la caparra versata verrà trattenuta a titolo definitivo dalla Gobbi Hotels e non sarà rimborsata.

In caso di impossibilità ad usufruire della vacanza prenotata:

• in caso di largo anticipo nella comunicazione di tale situazione Gobbi Hotels sarà lieta di venire in contro alle vostre esigenze tramite la creazione di un voucher o tramite la prenotazione di un differente periodo. Si richiede preavviso di almeno un mese.

• in caso la disdetta avvenga invece a ridosso della vacanza non sarà possibile recuperare la caparra inviata.

Spiaggia visita la pagina

Quando la spiaggia è inclusa

L'ombrellone in spiaggia è compreso in formula All-Inclusive Villaggio e All-Inclusive Relax mentre non è compreso in formula Pensione Completa Parco (è possibile acquistare giornalmente l'ombrellone in spiaggia previa disponibilità da verificare il giorno stesso). Purtroppo non ci è possibile garantire la spiaggia nei periodi inferiori a sette giorni (potrebbe dunque non venire proposta nel preventivo l'offerta con spiaggia se il periodo è inferiore alla settimana).

Cosa include

Ombrellone

Il servizio spiaggia include 1 ombrellone e 2 lettini a camera, indipendentemente dal numero di ospiti in camera, fatta eccezione per persone in camera singola che verranno abbinate tra loro sotto l'ombrellone (2 camere singole sotto lo stesso ombrellone). La camera comunicante viene contata e preventivata come una sola camera (anche per quanto riguarda l'ombrellone in spiaggia che dunque sarà 1 ombrellone con 2 lettini indipendentemente dal numero di persone in camera comunicante).

Ombrelloni presso spiaggia Lisa a disponibilità limitata (vedi "stabilimenti balneari affiliati")

Servizi

Animazione tutte le mattine dalle 9:00 alle 12:00, pedalò gratuiti tutti i giorni, campo da bocce su sabbia sempre gratuito, settimanalmente il nostro cocktail al mare offerto, gelato, acqua in bicchiere e dispenser automatico per borracce, docce calde/fredde e toilette sempre gratuiti. Bar a pagamento.

La posizione dell'ombrellone

L'ombrellone in spiaggia viene assegnato in base alla disponibilità al momento della conferma camera, ciò significa che nel momento in cui si conferma la camera vi viene subito anche fermato in spiaggia l'ombrellone (il più avanti tra quelli ancora disponibili). Partendo dal mare e andando scalando verso il bar mano a mano che le prenotazioni aumentano. Quindi l'ombrellone assegnatovi potrà trovarsi posizionato in prima fila come in ultima fila dal mare, dipende dalle prenotazioni confermate prima della vostra.

Ciò è valido anche in caso di cambio data della propria prenotazione e per prenotazioni fatte in momenti diversi di amici e famigliari (anche se le prenotazioni avvengono con pochi giorni di differenza) poiché gli ombrelloni, come succede per le camere in hotel, vengono assegnati direttamente nel momento della conferma della prenotazione. Al momento della prenotazione, aveste bisogno di maggiori informazioni a questo riguardo contattateci.

L'ombrellone della camera singola, anche in caso di prenotazione simultanea con amici e parenti, non è garantito si trovi vicino a quest'ultimi poiché dipenderà dall'eventuale ombrellone di abbinamento.

E' possibile acquistare la prima fila?

Non è possibile presso la nostra struttura acquistare nemmeno con un supplemento le prime file, l'ombrellone viene assegnato direttamente con la prenotazione della camera in base alla disponibilità presente (partendo da quello più verso il mare disponibile).

Fosse per voi importante la posizione dell'ombrellone e non fosse disponibile presso la nostra struttura quello da voi richiesto è consigliato prenotare la vacanza in formula parco ed acquistare separatamente, presso uno stabilimento di vostro gradimento, l'ombrellone in spiaggia. Questo non influirà in alcun modo sui servizi spiaggia comunque compresi nel vostro pacchetto come pedalò e gelato gratuiti. Vedi formula parco

Stabilimenti balneari affiliati

Spiaggia Lisa 11 è in disponibilità limitata, terminati questi ombrelloni ci avvaliamo della collaborazione di uno stabilimento balneare vicino per poter fornire in maniera più esaustiva il servizio spiaggia (nel cui caso non include la cassaforte nell'ombrellone). Questa informazione viene fornita direttamente in spiaggia.

Animali

Non vi è al momento la possibilità di portare i nostri amici a 4 zampe sotto l’ombrellone in spiaggia.

Animazione visita la pagina

Orari

Gli orari sotto indicati possono essere soggetti a modifiche durante la stagione.

• La mattina al mare dalle 9:00 alle 12:00

• Il pomeriggio al parco dalle 16:00 alle 19:00

• La sera tra disco, piscina ed hotel dalle 21:00. Al Melania Club con serate di intrattenimento, ballo e spettacoli; in piscina Acquapark per i nostri Pool-Party con musica e animazione; in hotel per la serata cinema!

• Mini Pranzino dalle 12:30 alle 13:30 con i nostri animatori tutti i giorni (escluso il giorno di riposo)

Miniclub

Bimbi accettati senza accompagnamento dai 4 anni in su, sotto tale età è richiesta la supervisione di un accompagnatore. Il nostro miniclub accoglie tanti bimbi, non è dunque possibile offrire un servizio di baby-sitting.

GDPR

Gobbi Hotels offre gratuitamente a tutti i suoi clienti, incluso nel servizio di animazione, anche il servizio "Tu protagonista, le foto ricordo delle tue vacanze"! Accettando il nostro preventivo si accettano anche i termini legati all'utilizzo del servizio di animazione e GDPR. Per maggiori informazioni scrivere a info@gobbihotel.it

Programma di animazione

L'animazione, pur essendo sempre garantita, può subire variazioni nelle attività proposte in base al periodo di soggiorno ed alla clientela presente.

Visita la pagina dedicata al programma di animazione

Bambini e neonati

Bambini a partire dai 3 anni

I bambini a partire dai 3 anni usufruiranno di uno sconto in base all'età (sconto per bambini in camera con 2 adulti).

Bambini sotto i 3 anni

Bambini sotto i 3 anni prezzo a forfait al giorno di 10 euro (include i servizi del pacchetto baby).

Pacchetto baby:
- Menù baby
- Riscaldare biberon e latte incluso
- Lettini da campeggio e spondine

Offriamo direttamente noi il servizio di cucina con apertura della sala anticipato per una maggiore tranquillità (h12 e h19) e Menù Baby 0-2 anni con offerta di brodo vegetale, pastine, omogeneizzati di carne/ pesce/ formaggio, frutta e verdura. Disponibili seggioloni.

Il Menù Baby 0-2 anni non è disponibile per il pranzo della formula All-Inclusive Relax.

- Riscaldare biberon e latte incluso (intero/cremato)

Non è disponibile una biberoneria ma i nostri bar sono a disposizione dalle ore 7 della mattina alle ore mezzanotte con servizio di riscaldamento biberon a bagnomaria. Disponibile presso i nostri bar, sempre compreso per i vostri bambini, latte intero e parzialmente scremato.

Possibilità di richiedere all'arrivo in reception e gratuitamente un frigobar vuoto da utilizzare in camera.

- Lettini da campeggio e spondine

Disponibili lettini da campeggio e spondine.

Compleanni e anniversari

Festeggiamo con voi! In omaggio torta e spumante!

Festeggiamo insieme il tuo compleanno/anniversario! Per noi è un vero piacere condividere questo momento speciale con te, ma per organizzazione ci sono alcune piccole regole da seguire: i compleanni/anniversari non possono essere festeggiati in ritardo o in anticipo (il giorno deve essere quello esatto); non è possibile festeggiare a colazione o a pranzo (è possibile festeggiare unicamente durante la cena); per il compleanno viene offerta la torta (che può essere una tortina come un tronchetto, ecc, comunque molto semplice), per l'anniversario viene offerto lo spumante; torta e spumante sono offerti unicamente per il tavolo del/della/dei festeggiati.

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno (2,50 € al giorno, a persona maggiorenne, per i primi 5 giorni), in vigore a Gatteo Mare a partire dal 15/06/2013, NON INCLUSA NEL PREVENTIVO.

(informazioni soggette a modifiche da parte del comune)

Animali domestici

Per quanto riguarda i nostri amici a 4 zampe, presso le strutture Gobbi Hotels sono i benvenuti e soggiornano in camera con i propri padroni. Verrà addebitato un costo complessivo a camera di €20 per la pulizia finale. Non vi è al momento la possibilità di portarli sotto l’ombrellone della spiaggia, dentro il ristorante dell'hotel e nell'area bordo-piscina. Vengono accettate tutte le taglie, viene richiesta però l’abitudine a luoghi estranei. Eventuali danni materiali saranno addebitati al padrone.

Bici

Gobbi Hotels mette a disposizione in noleggio gratuito le sue biciclette.

Le biciclette sono numerose ma non è possibile concederne una ad ospite. Non è quindi possibile garantirne sempre la disponibilità.

In caso di non restituzione/perdita/danneggiamento/furto della bicicletta noleggiata data in consegna sarà richiesto un rimborso da parte dell'hotel per il danno subito.

Navetta da/per stazione

La Gobbi Hotels fornisce gratuitamente il servizio di navetta da/per hotel-stazione treni/bus di Gatteo Mare (per arrivo e partenza).

Cucina visita la pagina

Dove siamo, indirizzi strutture ed altre info visita la pagina

Fermo servizi anticipato

Durante l'ultima settimana della stagione estiva della Gobbi Hotel, presso Acquapark, non sarà più disponibile il servizio di cucina (pranzo self-service e snack-bar). Rimarranno disponibili gli altri servizi.